Hjälplänkar

Göteborgs Stads tidning
Lördag 26 september

klart.se

Färre missnöjda med telefonförsäljning

2020-09-22 Konsument

Men problem finns kvar. 2018 infördes en ny lag vid telefonförsäljning, som innebär att konsumenten måste tacka ja skriftligt efter att samtalet är avslutat. Men många konsumenter känner inte till lagen och dessutom struntar många företag i den. Enligt Konsument Göteborg är det främst äldre och nysvenskar som drabbas.

Dubbelt så många samtal till Göteborgs Stads konsumentvägledare

2020-09-14 covid-19

Rekordökning under pandemins första månad. Göteborgs Stads konsumentrådgivning har utökade öppettider sedan april. Och det behövs. Under den första månaden ökade antalet samtal med 111,7 procent. Många av samtalen var från göteborgare som vände sig till konsumentrådgivning för första gången.

Göteborg en av Europas bästa städer på rättvis handel

2020-09-14 Konsument

Till final i EU−tävling. Lång historik av rättvis handel och nytänkande planer för framtiden. Det är framgångsreceptet bakom Göteborgs Stads finalplats i EU−kommissionens tävling EU Cities for Fair and Ethical Trade.

Så undviker du att bli osams med din hantverkare

2020-04-27 Konsument

Stadens konsumentrådgivare ger tips. ”Gör aldrig en muntlig överenskommelse med din hantverkare, skriv ett tydligt avtal” är det viktigaste rådet från Göteborgs Stads konsumentrådgivare Elin Lindeberg. Under förra året hade hon och kollegorna 589 ärenden som gällde just hantverkare.

Vänta inte med att ta tag i privatekonomin

2020-04-03 Konsument

Rådgivning kan hjälpa. Tycker du att det är omöjligt att få pengar över till sparande? Eller har du svårt att betala en inkassofaktura? Göteborgs Stads budget- och skuldrådgivare finns till för alla göteborgare som behöver rådgivning kring sin privatekonomi. ”En budget är kärnan i en hållbar privatekonomi”, säger Ernad Sahman.

Många frågar om resor på grund av covid-19

2020-03-20 covid-19

Konsument Göteborg har koll på lagar och läget. Vad händer med min resa under spridningen av covid-19? Får jag pengarna tillbaka för konserten jag skulle ha gått på? Konsumentrådgivarna på Konsument Göteborg har de senaste veckorna fått svara på många frågor kring avbokade resor och evenemang på grund av coronaviruset.

Detta kan du göra när ett företag inte sköter sig

2020-02-28 Konsument

Konsumentrådgivaren Elin tipsar. Påstridiga eller vilseledande telekomförsäljare, konflikter med hantverkare och trasiga bilar – det är de vanligaste ärendena när missnöjda konsumenter söker hjälp hos Konsument Göteborg. Här berättar konsumentrådgivare Elin Lindeberg om vilka möjligheter du som konsument har att få hjälp om du råkar i tvist med ett företag.

Konsumentmakt – mer än bojkott

2020-02-18 Konsument

Konsumentrådgivaren Elin tipsar om rättigheter. När man hör ordet konsumentmakt är det lätt att tänka på bojkotter eller andra sorters konfrontationer mellan kunder och företag. Men enligt Elin Lindeberg, konsumentrådgivare på Konsument Göteborg, kan makten också ligga i att ha koll på sina rättigheter som konsument.

Tusenlappar i prisskillnad för resor mellan Göteborg och Stockholm

2020-02-07 Konsument

Tåg och buss billigare än flyg. Färdsätt, framförhållning och önskad restid är de avgörande faktorerna för vad en resa kostar mellan Göteborg och Stockholm. Konsument Göteborg visar i en omfattande undersökning att skillnaden för en tur- och returresa kan bli upp till 2 400 kronor.

Investeringsbedrägerier ökar – allt fler göteborgare skuldsatta

2020-01-21 Konsument

Skuldrådgivningen kan hjälpa till. Under 2019 ökade bedrägerierna, med följd att fler blev skuldsatta. Det har märkts hos stadens skuldrådgivare. Framförallt har det skett en ökning av människor som söker hjälp efter de utsatts för investeringsbedrägerier.