Vanligt klagomål hos konsumentrådgivningen. Hantverkare som inte utfört arbetet på rätt sätt, i rätt tid eller vill ha för mycket betalt. Klagomål som rör hantverkstjänster ligger i topp bland de samtal Konsumentrådgivningen i Göteborgs Stad får. Konsumentrådgivaren Elin Lindeberg reder ut hur du ska gå till väga om du inte är nöjd.

Legitimation krävs. En ny lag om estetiska och kirurgiska ingrepp och injektionsbehandlingar ska göra det tryggare för konsumenten. Elin Lindeberg, konsumentrådgivare Göteborgs Stad, går igenom vad som är bra med lagen, som trädde i kraft 1 juli.

Nio av tio vill minska sin konsumtion. Klädbytardagar och samåknings- och bytesgrupper på nätet är en del av den växande trenden med så kallad delningsekonomi. Och göteborgarna gillar det. Det visar en undersökning som Konsument- och medborgarservice har gjort. Nio av tio tillfrågade göteborgare är positiva till att minska sin konsumtion de kommande fem åren.

Ny undersökning från Konsument Göteborg. Konsument Göteborg får in många ärenden från konsumenter som inte får tag i företag de handlat av för att ställa frågor eller klaga. Därför har konsumentrådgivarna undersökt hur lätt eller svårt det är att komma i kontakt med företag som förekommer ofta i statistiken.

“Det finaste pris man kan få”. Hallå där Maud Öhlund, konsumentvägledare på Göteborgs Stad, som fått utmärkelsen Årets konsumentvägledare, grattis och hur känns det?

Bjuder in till digitalt kalas. Göteborgs Stad arbetar med rättvis handel och är sedan tio år tillbaka en Fairtrade city. Det firas lördagen den 8 maj med ett digitalt födelsedagskalas som bjuder på tillbakablickar, musik och intervjuer. “Alla intresserade är välkomna”, säger Jesper Jones, planeringsledare på konsument- och medborgarservice, Göteborgs Stad.

Beslut från Arn underlättade för konsumentrådgivarna. Vad gäller om ett evenemang flyttas eller ställs in? Och vad händer om paketresan eller flygresan ställs in eller om jag vill avboka? När och hur får jag tillbaka mina pengar? Det är vanliga frågor som ställts till konsumentrådgivarna i Göteborgs Stad under året med covid-19.

Satsning från budget- och skuldrådgivningen. Vad är egentligen ett sms-lån och vad kostar det att flytta hemifrån? Det är bara några områden inom privatekonomi som diskuteras i podden Ekonomicoacherna. Budget- och skuldrådgivningen i Göteborgs Stad står bakom satsningen och vill att podden ska hjälpa unga vuxna att få bättre koll på sin privatekonomi.

2020 rekordår för Konsument Göteborg. Begagnade bilar och hantverkare. Det var de vanligaste ärendena hos Göteborgs Stads konsumentservice förra året. 2020 var ett rekordår då antalet klagomål ökade med 43,7 procent. ”Pandemin fick människor att få ögonen för våra tjänster”, säger konsumentrådgivare Elin Lindberg.