Konsumentrådgivaren Elin tipsar. Påstridiga eller vilseledande telekomförsäljare, konflikter med hantverkare och trasiga bilar – det är de vanligaste ärendena när missnöjda konsumenter söker hjälp hos Konsument Göteborg. Här berättar konsumentrådgivare Elin Lindeberg om vilka möjligheter du som konsument har att få hjälp om du råkar i tvist med ett företag.

Konsumentrådgivaren Elin tipsar om rättigheter. När man hör ordet konsumentmakt är det lätt att tänka på bojkotter eller andra sorters konfrontationer mellan kunder och företag. Men enligt Elin Lindeberg, konsumentrådgivare på Konsument Göteborg, kan makten också ligga i att ha koll på sina rättigheter som konsument.

Tåg och buss billigare än flyg. Färdsätt, framförhållning och önskad restid är de avgörande faktorerna för vad en resa kostar mellan Göteborg och Stockholm. Konsument Göteborg visar i en omfattande undersökning att skillnaden för en tur- och returresa kan bli upp till 2 400 kronor.

Skuldrådgivningen kan hjälpa till. Under 2019 ökade bedrägerierna, med följd att fler blev skuldsatta. Det har märkts hos stadens skuldrådgivare. Framförallt har det skett en ökning av människor som söker hjälp efter de utsatts för investeringsbedrägerier.

”Fall inte för den aggressiva marknadsföringen” Försök vara ute i god tid, handla från säkra sidor i Sverige eller EU och våga reklamera julklappar som går sönder. Det är några av Göteborgs Stads konsumentrådgivare Cassandra Larssons råd inför julhandeln.

Konsumentrådgivarna tipsar. Tänk igenom vad du verkligen behöver innan du shoppar. Kolla så att rabatten verkligen är en rabatt. Och – undvik kredit eller delbetalning. Tre tips från Göteborgs Stads konsumentrådgivning om hur du handlar smart på Black friday och i den kommande julkommersen.

Rättvis handel och ökat miljöfokus. Göteborg omdiplomeras nu som Fairtrade City, vilket innebär att det pågående rättvisearbetet planenligt utvärderas och utvecklas. Tydligast syns påverkan på inköp av enskilda produkter – som bananer, kaffe och te.

Konsument Göteborg har granskat. Konsument Göteborg ville ta reda på om du kan lita på att du fyndar under Black Friday. De har därför granskat priserna hos flera nätbutiker över tid. ”Du kan absolut göra fynd på Black Friday, men det är också ganska lätt att bli vilseledd”, säger Louise Ek, konsumentrådgivare på Göteborgs Stad.

Treårigt projekt med fyra städer. Under signaturen Sharing city Göteborg ska konceptet med delningsekonomi få möjligheter att utvecklas inom staden. Göteborg, Stockholm, Malmö och Umeå har blivit utvalda som teststäder i ett treårigt projekt.