Hjälplänkar

Göteborgs Stads tidning
Måndag 27 september

klart.se

Många klagomål om försenad fiber

2020-12-10 Konsument

"Kolla avtalet noga". Konsument Göteborg har den senaste tiden fått in många klagomål från göteborgare om försenad fiberanslutning. För ett av fiberföretagen handlar det om 23 ärenden bara under november månad. Det går att häva avtalet om beställd fiberanslutning inte levereras i tid men som konsument måste du ha bevis och argumentera för att få rätt.

Fem tips för säker näthandel

2020-11-19 covid-19

Black friday och julhandeln närmar sig. I år kommer förmodligen fler att handla på internet på grund av covid-19-pandemin. “Det är viktigt att inte ryckas med och köpa bara för att det verkar billigt, fundera över om du verkligen behöver varan och om du har råd”, säger Elin Lindeberg, konsumentrådgivare i Göteborgs Stad, som tipsar om fem saker att tänka på när du handlar på nätet.

Viktigt att söka hjälp i tid när skulderna växer

2020-11-05 Konsument

Budget- och skuldrådgivningen i Göteborg ger råd och stöd. Antal personer söker skuldsanering ökar varje år. Nu tillkommer många unga, som ansöker via den nya e-tjänsten hos Kronofogden, och som ofta får avslag. ”Okunskapen om skuldsanering är stor. Vi ger råd och stöd för privatpersoner som tappat kontrollen över sin ekonomi och där skuldberget växer”, säger Ernad Sahman budget- och skuldrådgivare i Göteborgs Stad.

Konsument Göteborg i topp i svensk kommunranking

2020-10-23 Konsument

Bäst bland storstäderna och fyra totalt. I årets granskning av svenska kommuners konsumentrådgivning är Göteborg bäst bland storstäderna. Totalt klättrar Göteborg från plats 24 förra året till en fjärdeplats bland landets 290 kommuner.

Göteborgs Stads upphandlingar får hållbarhetspris av EU

2020-10-20 Konsument

Bidrar till rättvis och etisk handel. Göteborgs Stads innovativa arbetssätt och helhetssyn på offentlig upphandling har fått en särskild utmärkelse av EU-kommissionen. Göteborg var en av fem europeiska städer i finalen av EU cities for fair and ethical trade award.

Färre missnöjda med telefonförsäljning

2020-09-22 Konsument

Men problem finns kvar. 2018 infördes en ny lag vid telefonförsäljning, som innebär att konsumenten måste tacka ja skriftligt efter att samtalet är avslutat. Men många konsumenter känner inte till lagen och dessutom struntar många företag i den. Enligt Konsument Göteborg är det främst äldre och nysvenskar som drabbas.

Dubbelt så många samtal till Göteborgs Stads konsumentvägledare

2020-09-14 covid-19

Rekordökning under pandemins första månad. Göteborgs Stads konsumentrådgivning har utökade öppettider sedan april. Och det behövs. Under den första månaden ökade antalet samtal med 111,7 procent. Många av samtalen var från göteborgare som vände sig till konsumentrådgivning för första gången.

Göteborg en av Europas bästa städer på rättvis handel

2020-09-14 Konsument

Till final i EU−tävling. Lång historik av rättvis handel och nytänkande planer för framtiden. Det är framgångsreceptet bakom Göteborgs Stads finalplats i EU−kommissionens tävling EU Cities for Fair and Ethical Trade.

Så undviker du att bli osams med din hantverkare

2020-04-27 Konsument

Stadens konsumentrådgivare ger tips. ”Gör aldrig en muntlig överenskommelse med din hantverkare, skriv ett tydligt avtal” är det viktigaste rådet från Göteborgs Stads konsumentrådgivare Elin Lindeberg. Under förra året hade hon och kollegorna 589 ärenden som gällde just hantverkare.

Vänta inte med att ta tag i privatekonomin

2020-04-03 Konsument

Rådgivning kan hjälpa. Tycker du att det är omöjligt att få pengar över till sparande? Eller har du svårt att betala en inkassofaktura? Göteborgs Stads budget- och skuldrådgivare finns till för alla göteborgare som behöver rådgivning kring sin privatekonomi. ”En budget är kärnan i en hållbar privatekonomi”, säger Ernad Sahman.