Bidrar till rättvis och etisk handel. Göteborgs Stads innovativa arbetssätt och helhetssyn på offentlig upphandling har fått en särskild utmärkelse av EU-kommissionen. Göteborg var en av fem europeiska städer i finalen av EU cities for fair and ethical trade award.

Men problem finns kvar. 2018 infördes en ny lag vid telefonförsäljning, som innebär att konsumenten måste tacka ja skriftligt efter att samtalet är avslutat. Men många konsumenter känner inte till lagen och dessutom struntar många företag i den. Enligt Konsument Göteborg är det främst äldre och nysvenskar som drabbas.

Rekordökning under pandemins första månad. Göteborgs Stads konsumentrådgivning har utökade öppettider sedan april. Och det behövs. Under den första månaden ökade antalet samtal med 111,7 procent. Många av samtalen var från göteborgare som vände sig till konsumentrådgivning för första gången.

Till final i EU−tävling. Lång historik av rättvis handel och nytänkande planer för framtiden. Det är framgångsreceptet bakom Göteborgs Stads finalplats i EU−kommissionens tävling EU Cities for Fair and Ethical Trade.

Stadens konsumentrådgivare ger tips. ”Gör aldrig en muntlig överenskommelse med din hantverkare, skriv ett tydligt avtal” är det viktigaste rådet från Göteborgs Stads konsumentrådgivare Elin Lindeberg. Under förra året hade hon och kollegorna 589 ärenden som gällde just hantverkare.

Rådgivning kan hjälpa. Tycker du att det är omöjligt att få pengar över till sparande? Eller har du svårt att betala en inkassofaktura? Göteborgs Stads budget- och skuldrådgivare finns till för alla göteborgare som behöver rådgivning kring sin privatekonomi. ”En budget är kärnan i en hållbar privatekonomi”, säger Ernad Sahman.

Konsument Göteborg har koll på lagar och läget. Vad händer med min resa under spridningen av covid-19? Får jag pengarna tillbaka för konserten jag skulle ha gått på? Konsumentrådgivarna på Konsument Göteborg har de senaste veckorna fått svara på många frågor kring avbokade resor och evenemang på grund av coronaviruset.

Konsumentrådgivaren Elin tipsar. Påstridiga eller vilseledande telekomförsäljare, konflikter med hantverkare och trasiga bilar – det är de vanligaste ärendena när missnöjda konsumenter söker hjälp hos Konsument Göteborg. Här berättar konsumentrådgivare Elin Lindeberg om vilka möjligheter du som konsument har att få hjälp om du råkar i tvist med ett företag.

Konsumentrådgivaren Elin tipsar om rättigheter. När man hör ordet konsumentmakt är det lätt att tänka på bojkotter eller andra sorters konfrontationer mellan kunder och företag. Men enligt Elin Lindeberg, konsumentrådgivare på Konsument Göteborg, kan makten också ligga i att ha koll på sina rättigheter som konsument.