Nu kan Göteborgs turistbyråer ge bättre service genom att man kan chatta och få svar direkt. Med ett knapptryck på www.goteborg.com kan man komma i direktkontakt med en person på turistbyrån. Precis som på en chattlinje ska man kunna ställa frågor och få svar on-line.

Servicen har samma öppettider som turistbyrån i övrigt. När turistbyrån är stängd skickas istället en e-post. On-line-knappen hittar man under ”Kontakt” högst upp på www.goteborg.com.

110.000 telefonsamtal

Göteborgs turistbyråer har varje år 400.000 besök av turister som behöver hjälp eller har frågor om staden.

Dessutom hanterar man 110.000 telefonsamtal plus ett stort antal förfrågningar via e-post, fax och brev.