Projektet, som började i april 2005 för att ge de äldre och deras anhöriga ökad trygghet, är ett samarbete mellan stadsdelarna i Härlanda och Örgryte samt Primärvården område Öster och Geriatriska kliniken på Östra sjukhuset.
Rätt vård innan det blir akut
– I och med de allt kortare vårdtiderna på sjukhus kommer fler hem med omfattande vårdproblematik, säger projektledaren Ingegerd Foss.
Äldrecentrum vill underlätta för de gamla att bo kvar hemma, men ändå kunna få rätt vård – helst innan det blir akut. Telefonmottagningen på Härlanda Park bemannas, förutom projektledaren, av två sjuksköterskor och en geriatrikläkare från Östra sjukhuset på halvtid.
Mellan 08 och 15 är telefonlinjen öppen och från april fram till årsskiftet registrerades 726 ärenden fördelade på 347 olika personer. Statistiken visar att det under 2005 oftast varit vårdtagaren själv som hört av sig.
Ett stöd för hemtjänsten
– Det kan handla om allt från lite oro till att någon kanske ramlat och brutit ett ben, säger Ingegerd Foss.
Anhöriga var den näst största gruppen som hörde av sig, men även hemtjänsten har i Äldrecentrums kompetens känt ett värdefullt stöd som utnyttjats flitigt.
Under 2006 första månader har den gruppen till och med ringt Äldrecentrum oftare än vårdtagarna själva. Allra vanligast är allmänna bedömningar.
Frågor om läkemedel hör också till rutinärendena. Personalen lotsar i första hand vidare till rätt vård- eller omsorgsverksamhet. Vid behov görs även hembesök. Ofta kan det också bli fråga om uppföljningar via telefon eller ytterligare hembesök.
Annan målgrupp än Äldrelotsen
– Det är en stor grupp sköra äldre människor som är i behov av omsorg från början. Stor del av förfrågningarna handlar om ärenden som är av hälso- och sjukvårdskaraktär, säger Ingegerd Foss.
Äldrecentrums arbete i Härlanda och Örgryte skiljer sig på flera punkter från den så kallade Äldrelotsen som arbetar i de centrala stadsdelarna och har alla medborgare över 75 år som målgrupp.
– De har mer teknik till hjälp i sitt arbete. Vi kan säkert lära av varandra framöver, tror Ingegerd Foss.
En utvärdering av projektet Äldrecentrum sker kontinuerligt och summeras den 31 mars 2007. Ingegerd Foss ser redan möjligheter inför fortsättningen. Både vad gäller teknik, målgrupp och arbetssätt.
– Det här arbetet innebär ju också förbättrade kontakter mellan verksamheterna. Det känns väldigt positivt.