Fråga : Jag köpte en taklampa i en secondhandbutik ute på Hisingen. Jag betalade och lämnade den med en lapp på med mitt namn för att hämta vid ett senare tillfälle. Detta var i december. I slutet av mars tog jag bilen till butiken för att hämta lampan. Personalen i butiken har inget minne vare sig av lampan eller av köpet, och säger att om inte lampan finns kvar så har de väl lämnat ut den till någon som kunde visa kvitto på att den var betald. Jag har inte kvar kvittot på köpet. Vad kan jag kräva?
Svar: Med hänsyn till butikens inställning bör du nog kunna visa upp ett kvitto eller liknande för att bevisa att du köpt en lampa i den aktuella butiken. Ett annat problem för dig är att visa att du inte heller hämtat ut den aktuella lampan. Att det gått så lång tid från köpet är också en faktor som är till din nackdel. Du borde med andra ord ha ett bevis både på att du betalat och köpt lampan, samt att den lämnats kvar för att hämtas vid ett senare tillfälle. Som det nu är har jag tyvärr svårt att se att du kan kräva något alls.