Utmärkelsen delades ut på Benchmark event i förra veckan. Priser delas ut till fastighetsbolag som gör kundundersökningar tillsammans med Aktivbo och som kunderna anser vara Sveriges bästa hyresvärdar. Mottagaren av Hederskristallen utses av Aktivbo som är ett kunskapsföretag inom fastighetsbranschen.
– Vi är så oerhört stolta över att vårt långsiktiga och strategiska arbete som startade redan 2016 uppmärksammas på det här fina sättet, säger Bostadsbolagets vd Kicki Björklund.
Nöjdare hyresgäster
Hon tycker att det är särskilt roligt att den stora ökningen av trygghetsbetyget lyfts fram. Under 2016 köpte Bostadsbolaget Bredfjällsgatan och Gropens gård i Hammarkullen, det var de enda hyresfastigheterna i området som bolaget inte ägde. Då skilde det 20 procent i kundnöjdhet för rent och snyggt samt trygghet jämfört med övriga bostadsbeståndet i Hammarkullen. I dag är betygen utjämnade och stigande.
Länkar
FAKTA | Prismotivering
Motiveringen till Hederskristallen lyder: ”Hos detta kommunala bostadsbolag är kundnöjdhet alltid ett prioriterat område. Med en ledning och en organisation som brinner för hyresgästernas väl, är man inte bara en hyresvärd utan en viktig samhällsaktör som förändrar på riktigt. Genom ett strukturerat och målmedvetet arbete gör man stora insatser i utsatta områden där trygghetslyftet i Hammarkullen är ett föredöme. Att kunden ska tas på allvar, bli väl bemött och kunna känna sig trygg, är värderingar som ligger i själen. Med deras övertygelse om att förvaltningskvalitet ger livskvalitet kan vi vara säkra på att detta bostadsbolag alltid kommer att kämpa för människorna som bor i deras hus.”