Bostadsbolagets boendeapp gör vardagen lättare

Boendeappen lanserades under 2023 stegvis i Bostadsbolagets bostadsområden. Först ut var Centrum. Nu kan alla Bostadsbolagets hyresgäster göra ärenden via appen.

Malin Pethrus, pressansvarig på Bostadsbolaget, säger att appen har fått ett positivt mottagande.

– Det är många som tycker att boendeappen är praktisk och gillar att kunna göra sina ärenden direkt i mobilen, säger hon.

Malin Pethrus.

Fler anmäler fel utomhus

Över 8 000 felanmälningar har redan gjorts via appen. Främst sådant som gäller kök och badrum. Men Bostadsbolaget har också märkt att fler felanmäler saker i allmänna utrymmen och utomhus.

– Vi tror att det har med appen att göra. Du kanske ser något utomhus när du har mobilen i handen. Då är det enkelt att ta en bild med appens fotofunktion och direkt få iväg anmälan, säger Malin Pethrus och fortsätter:

– Det här tycker även fastighetsvärdarna är bra. Ju mer de får in, desto mer kan de åtgärda.

Från Bostadsbolagets sida är det också värdefullt att snabbt kunna skicka ut information om akuta åtgärder, som till exempel en hiss som står stilla eller en akut vattenavstängning.

Alla kontaktvägar finns kvar

Appen innebär inte att andra kontaktvägar och informationskanaler tas bort.

– Vi har fått frågan om man måste ha en smartphone för att komma i kontakt med oss från och med nu. Så är det förstås inte. Vi kommer fortsätta med trapphusinfo och alla andra kanaler som hemsida och personliga meddelanden i brevlådan. Det kommer finnas kvar som vanligt, säger Malin Pethrus.

Appen har tagits fram inom Framtidenkoncernen tillsammans med Poseidon, Familjebostäder och Gårstensbostäder som också har egna varianter av appen. Utveckling pågår och så småningom ska det även gå att bland annat betala hyran och se sin vattenförbrukning via appen.