Alldeles i början av sommaren, den 3 juni, startade Cityenheten vid stadsdelsförvaltningen Centrum i Göteborg en ny verksamhet, en telefonlinje för människor som råkat illa ut.
Konkret vänder sig Citylinjen till alla som råkar ut för brott och kränkningar i centrala stan. Samtidigt är verksamheten också till för anhöriga till brottsoffer och även för människor som råkat bli vittnen till obehagliga händelser i city.
Hot, rån, våldtäkt
Trots att man inte hann gå ut med någon mer omfattande information till allmänheten om verksamheten så ringde det mitt under semester- och sommarveckorna ett 30-tal personer till Citylinjen för att få stöd och hjälp.
– Det är hittills något fler män än kvinnor som har hört av sig, men det är för tidigt att säga om det är en trend som kommer att hålla i sig, säger Maia Gustafsson.
Det som de flesta har ringt om är hot, misshandel och rån, men det finns också de som råkat ut för våldtäkt.
– Vi erbjuder krissamtal och personliga möten för att stödja och ge råd och kanske i vissa fall slussa människor vidare till rätt instans för ytterligare och fördjupat stöd.
– Jag vill poängtera att vi har fullständigt anonymitetsskydd. Den som ringer eller kommer till oss behöver alltså inte ens för oss uppge sitt namn. Hos oss får uppringaren hjälp av professionella rådgivare med sammantaget lång erfarenhet och bred kompetens av de frågor som detta handlar om, säger Maia.
Hjälp att gå vidare
Det behöver heller inte vara dagsaktuella händelser som folk ringer om. Behovet av stöd kan vara stort också efter lång tid, visar delvis erfarenheterna så här långt.
– Det kan ju vara så att man precis när en obehaglig sak inträffat faktiskt får ett hyggligt stöd och att man dessutom har fullt upp med det som händer runtomkring i samband med händelsen.
– Men sedan kanske inte allt följs upp ordentligt och man fortsätter med en obearbetad traumatisk händelse i ryggsäcken. Då kan det vara skönt att få ringa oss och få hjälp med att äntligen starta processen med att bearbeta för att kunna gå vidare på allvar i livet, säger Maia.
Ring 020-520 530
Innan årets slut kommer verksamheten med Citylinjen att utvärderas och då får man sannolikt också ta ställning till om och i så fall i vilken utsträckning Citylinjen kommer att fortsätta.
– Vi tror att det kan finnas ett behov av en verksamhet som Citylinjen också på lång sikt. Vi får se under höstveckorna här hur det hela utvecklar sig.
Telefonnumret till Citylinjen är 020-520 530 och telefontiden är måndagar mellan klockan 09-19. Verksamheten är kostnadsfri för dig som söker hjälp.