Dags att boka julens färdtjänstresor

På torsdagen öppnade julresebokningen och som vanligt var det högt tryck på serviceresors beställningscentral. Fram till klockan 12 hade de tagit emot 189 samtal och förbokat 427 resor för jul- och nyårshelgerna.

– Det är alltid högt tryck den första dagen och trots att vi sätter in extrapersonal blir det en del köer. Julhelgen är den största helgen vi har inom serviceresor. Förra året var det 2 200 färdtjänstresor i Göteborg på julafton, säger Mikael Olsson, trafikledare på stadsmiljöförvaltningen.

Mikael Olsson är trafikledare på stadsmiljöförvaltningen.

Manuell hantering för extra kontroll

I år stänger förbokningen för julresorna torsdag 19 december, vilket är lite tidigare jämfört med andra år. Det beror på att det är en helg precis före jul och att serviceresor behöver göra en del manuell hantering av bokningarna.

– Resorna kontrolleras extra noga för att det ska bli så bra som möjligt för våra resenärer. Det är också därför man bara kan boka via telefon, säger Mikael Olsson.

Har köpt in mer trafik

Trots den stora efterfrågan på färdtjänstresor under jul- och nyår brukar alla som vill få resa. Men man får vara beredd på att det kanske inte blir exakt den tid man vill. Tiden är också preliminär och kan ändras.

På resdagen är det viktigt att du är resklar när färdtjänsten ska komma. Du behöver också gå att nå på telefonen så att bokningen kan meddela eventuella justeringar.

– I år har vi lyckats köpa in lite mer trafik, så förhoppningsvis kommer fler att få de tider de önskar. Men vi har inte obegränsat med resurser utan löser alla resor så gott vi kan. Vi hör självklart av oss till alla resenärer där vi behöver ändra tiden, säger Mikael Olsson.

Var förberedd och nåbar

Han tipsar om några saker som är bra att tänka på för alla som ska boka jul- och nyårsresor.

– Först och främst är det bra om du förbereder dig före samtalet med telefonnummer och adress, både till dig själv och dit du ska. Vi behöver också veta vilka hjälpmedel du behöver. Se även till att du har rätt färdtjänsttillstånd. På resdagen är det viktigt att du är resklar när färdtjänsten ska komma. Samtidigt behöver du vara nåbar på telefonen så att vi kan meddela eventuella justeringar.