Dammsugare för allergiker?
Vi har en dotter som är dammallergisk och funderar på att byta dammsugare. Vi funderar nu bland annat på en dammsugare med ett Hepafilter? Varför har de olika nummer? Vidare finns ett filter som heter Air clean. Är det likvärdigt ett Hepafilter?
! Hepafilter har olika nummer beroende på olika filtreringsgrad. Ett Hepafilter får inte släppa igenom mer än en viss mängd partiklar av olika storlekar. De vanligaste numren för dammsugarfilter är 12 – 14 där nr 12 tar 99,8 procent av partikelmängden, nr 13 tar 99,9 procent och nr 14 släpper inte igenom några av de partikelstorlekar som mäts. Air clean filter kan vara nästan vad som helst, men dock inget Hepafilter. Det behöver inte vara dåligt, men har det inte testats är det svårt att säga hur bra det är. Ett bra filter är dock ingen garanti för att dammsugaren släpper ut lite partiklar. Är inte dammsugaren tät, spelar det ingen roll hur bra filtret är.
Överlåta Thailandsbiljetter?
Vi har köpt flygbiljetter och ska resa till Thailand i december med Thai air. Resan är betald och går inte att avbeställa. Pga graviditet kan vi inte åka, och nu undrar vi vilken rättighet vi har att överlåta biljetterna till någon annan person.
! Det beror på vilka regler flygbolaget tillämpar. Enligt SAS befordringsvillkor är det under vissa omständigheter möjligt för resenären att överlåta sin flygbiljett. Den här möjligheten varierar dock hos de olika flygbolagen, och det är troligt att det inte är möjligt enligt Thai Airs befordringsvillkor.
Garantitid för hårddisk?
Jag köpte en extern hårddisk (250 MB) via nätet på NetonNet den 18 Augusti 2005. Förra veckan slutade den att fungera. Idag kom jag fram till NetonNets kundtjänst för att reklamera varan. Jag fick besked att eftersom det gått mer än ett år så finns ingen garanti kvar. Jag frågade om garantitiden verkligen var endast ett år och fick besked att det är endast ett år för datorutrustning. Stämmer detta verkligen?
! Hur lång garantitid ett företag lämnar är ett frivilligt åtagande från deras sida. Det är alltså affären själv som bestämmer detta. Oavsett garanti har du alltid tre års reklamationsrätt på varor köpta efter 1:a april 2005. Tidigare var det två år. Detta innebär att fel som visar sig inom tre år efter köpet och är ursprungliga (tillverkningsfel), skall säljaren åtgärda utan kostnad för köparen. För att klargöra vem som får bekosta reparation så måste alltså hårddisken undersökas först av säljaren. Stå fast vid krav på reklamation av varan till säljaren.
Ingen generell ångerrätt
Jag köpte ett begagnat bord i en antik och kuriosaaffär. När jag kom hem upptäckte jag att bordet var för stort och ångrade köpet. Säljaren går med på att ta tillbaka bordet, men vill då ha 40 procent av bordets pris i ersättning. Kan detta verkligen vara riktigt?
! Det finns ingen generell ångerrätt när du handlar i en affär. Om du inte har avtalat om öppet köp, står köpet fast. I det aktuella fallet handlar det tydligen om att säljaren erbjuder dig ett återköp och är villig att betala sextio procent av det pris som du betalat för köpet. Eftersom säljaren inte är skyldig att återköpa bordet kan han tyvärr sätta i princip vilket pris han vill för att göra detta.
Höjt pris för bilagan
Brukar handla Expressens bilaga för att få TV-tiderna. Senast hade man till bilagan lagt en CD skiva och höjde priset för bilagan med fem kronor. Jag vill inte ha CD skivan, och undrar om man plötsligt får ändra priset på detta sätt?
! Det råder fri prissättning i Sverige vilket betyder att Expressen kan sätta vilket pris de vill på sin bilaga. Det är alltså ok att tidningen höjer priset de dagar som bilagan innehåller en cd-skiva. Det är sedan upp till konsumenterna att bedöma om man vill köpa bilagan eller inte.
“Ny” mobil var begagnad
Jag köpte en mobil som gick sönder efter endast en månad. Eftersom det tog tid att laga den blev jag erbjuden en ny telefon. Det visade sig att den ”nya ” telefonen inte var helt ny, det var en begagnad telefon. Har jag inte rätt att kräva en helt ny telefon?
! Säljaren kan erbjuda en omleverans av en likvärdig mobiltelefon. Som köpare kan du alltså behöva nöja dig med en begagnad mobil. Om den köpta mobilen inte är mer en månad gammal bör ersättningsmobilen vara endast i obetydlig mån begagnad. Säljaren ska också kunna redovisa hur gammal ersättningsmobilen är och att den har kontrollerats avseende fukt och damm.
Ställ frågor till Konsument Göteborg
Du som bor i Göteborg, Partille och Öckerö kan ställa frågor till Konsument Göteborg.
E-post: info@konsument.goteborg.se
Telefon: 031-61 15 15 mån-tor kl 9-12