Rättelse: Sedan artikeln publicerades har Göteborgs Spårvägar granskat sina siffror närmare och funnit att minskningen av hotsituationer faktiskt är så stor som 32 procent.
Under förra året fick arbetsskyddsombuden på Spårvägen in 16 procent färre rapporter jämfört med året innan.
Utbildas i konflikthantering
– Det visar sig nu att alla de insatser som vi satt in verkligen ger resultat och det är såklart glädjande. Samtidigt arbetar vi för att inga av våra anställda ska behöva utsättas för hot och våld i kollektivtrafiken, säger Milan Buvač, planeringsledare på Spårvägen.
Sedan 2001 finns det övervakningskameror på samtliga spårvagnar vilket hjälper till att skapa en tryggare resa både för resenärerna och för förare. Dessutom samarbetar Spårvägen med Västtrafik, polisen och trafikkontoret i flera olika typer av projekt för att skapa en trygg kollektivtrafik.
På Spårvägen utbildas också personal som vistas ute i trafiken i konflikthantering. Samtidigt finns det en stark önskan från Spårvägen att ha fler poliser som ett naturligt inslag i kollektivtrafiken för att ytterligare öka tryggheten för alla inom kollektivtrafiken.
Synliga poliser får positiv effekt
– Alla som kliver på en buss eller spårvagn befinner sig i det offentliga rummet med allt vad det innebär. Vi vet av erfarenhet att om polisen syns här så får det en omedelbar positiv effekt, säger Milan Buvač.
Under en sexveckors period förra julen gjorde polisen just en sådan insats som Milan Buvač efterfrågar.
– Ett hundratal civila och uniformerade poliser åkte buss och spårvagn. Vi hade inte en enda incident under denna period.