Fråga : Jag har köpt nya bänkskivor till mitt kök där installationen skulle ingå i priset. På fakturan som nu kommit ingår arbetskostnad för många fler timmar än den tid som företaget var här. Jag vill inte betala för dessa extra timmar. Vad gäller?
Svar: Har du och företaget avtalat om ett fast pris så är det den avtalade summan som gäller. Du kan som konsument därför inte få rätt till nedsatt pris om arbetet gick snabbare än planerat. På samma sätt kan inte företaget få mer betalt om arbetet skulle ta längre tid. Viktigt att känna till är också att företaget har rätt att ta betalt för förberedelsearbete som restid eller materialinköp, och det är därför möjligt att de extra timmarna kan komma därifrån. Du bör alltså begära att få en specificerad faktura för att undersöka vad det är företaget kräver betalt för.