– Det är en stor apparat utöver det vanliga, säger Annelie Karlsson, turistbyråchef i Göteborg.
I vanliga fall finns turistbyråer i Nordstan och på Kungsportsplatsen. Nu är det 19 extra informationspunkter. På varje festplats finns bodar med turistinformatörer, turistinformation på Landvetter flygplats och på atletcentret på Burgårdens gymnasium. På stadsbiblioteket finns en specialsatsning med information och utställning.
EM-medaljerna visades på turistinformationen
På blioteket finns bilder på de svenska EM-atleterna och en utställning av göteborgskonstnärinnan Ulla Ohlson som designat de unika EM-medaljerna i glas.
– I början av veckan hade vi en del av EM-medaljerna på utställningen. Men allteftersom har vi fått lämna ifrån oss medaljerna eftersom de har behövts på själva tävlingarna, säger Annelie Karlsson. 
Fördubblat personalen
För att klara denna förstärkning har personalstyrkan fördubblats till cirka 100 personer. Ett 40-tal av dessa är volontärer som har utbildats under våren av turistbyrån ibland annat Göteborgskunskap.
Dessutom finns det ”fråga mig-värdar”, också volontärer, med banderoller ute på stan. De finns från Centralstationen och Packhuskajen upp till Götaplatsen och bort till Ullevi.
– Folk är väldigt nöjda när de kommer fram. Det som är roligt är också att volontärerna har tyckt att det har varit fantastiskt roligt att jobba med turistinformation och glada besökare. Det är uppskattat åt båda hållen, säger Annelie Karlsson.
Utvärdering görs efter EM
Efter EM kommer det att göras en utvärdering om hur besökarna tyckt att informationen fungerat.
Och oron för att boendet skulle ta slut i stan har kommit på skam.
– Vi har kunnat ordna boende åt alla som bett om hjälp, även om man kanske inte alltid ha kunnat få bo mitt i stan till billigaste priset, säger Annelie Karlsson.
EM-hopp svarar hos turistbyrån
Alla som ringt till turistinformationens nummer 61 25 00 under sommaren har mötts av Göteborgs eget EM-hopp, trestegshopparen Christian Olsson som fungerat som talsvar.
– Man kan säga att han tar turistbyråns alla samtal säger Annelie Karlsson.
Information i mobilen
Ny teknik har också gjort sitt intåg inom turistinformationen. Förutom webbplatsen www.goteborg.com kan nu turisterna få information om dagsprogram och tävlingsprogram på sin mobil med wap-teknik.
Ett 30-tal personer har gått runt på stan och hjälpt folk att upptäcka de nya möjligheter som wap innebär. Förutom ren information går det även att skicka vykort och ladda hem ringsignaler.
– Det är ett klart ökat intresse. Wap har en uppgift att fylla. Och har man en gång testat och smakat är det betydligt mycket lättare nästa gång, säger Lennart Johansson, EM-koordinator på Göteborg & Co.