Första privata hyresvärden har gått med i Störningsjouren
Sedan ett par år tillbaka kan hyresgäster som bor i lägenheter som ägs av de kommunala bostadsbolagen ringa Störningsjouren om de störs av sina grannar. I snitt rycker jouren ut vid 9,5 störningar per dag.
Ska främja trygghet och trivsel
Som första privata fastighetsägare ansluter sig Gunnar Zetterbergs Byggnads AB som förvaltar 250 lägenheter i centrala, västra och norra Göteborg.
– Vi jobbar för tryggare stadsdelar, hus och trappuppgångar. Att privata fastighetsägare ansluter sig ger ännu bättre möjligheter till samverkan, säger Bo Strandberg, VD för Störningsjouren.
Förutom att hjälpa hyresgäster med akuta störningar är målet med verksamheten att långsiktigt främja trygghet och trivsel. I detta arbete ingår samverkan med både hyresgäster, bostadsförvaltare, polis och stadsdelsförvaltningar.
Fler och fler samtal
– Vi gör inte bara kvartalsuppföljningar med hyresvärdarna utan skriver också kvalificerade rapporter. Vår personal är vana vid att hantera människor i affekt och göra analyser som ger en helhetsbild. Ibland behöver man koppla in andra, exempelvis om det handlar om sociala problem eller psykiska diagnoser, säger Bo Strandberg.
Alla fastighetsägare som skrivit under kommunens avtal om att erbjuda bostäder åt hushåll med särskilda behov har möjlighet att ansluta sig till Störningsjouren. Avgiften för privata fastighetsägare är 125 kronor per lägenhet och år.
Antalet telefonsamtal från hyresgästerna ökar. Förra året fick jouren 3.750 samtal – 1.450 fler än man hade räknat med.
– Jag tror att ryktet har spridit sig att vi har kvalificerad personal som också ägnar tid åt anmälaren. Störningen kan ibland åtgärdas ganska snabbt – men lika viktigt är att förklara för den störda hyresgästen vad som hänt, säger Bo Strandberg.
Socialjouren larmas om barn far illa
Om det finns misstanke om brott kontaktas alltid polisen. Handlar det om barn som far illa slår man också larm till socialjouren.
– Men det händer ytterst sällan, säger Bo Strandberg.
Störningsjouren är ett dotterbolag till Förvaltnings AB Framtiden och helägt av Göteborgs Stad. Jouren har tolv fast anställda och omkring tio personer som fungerar som vikarier.