–Vi är aldrig bättre än vårt sista telefonsamtal, mejlsvar eller kundbesök. Det gör att kraven är stenhårda på att alltid svara kunnigt och att vara hjälpsam. Jag och min personal är oerhört stolta och glada över utmärkelsen, säger Annelie Karlsson, chef på Turistbyrån i Göteborg.
Ingår i Göteborg & Co
Undersökningen genomfördes i våras då turistbyråerna blev kontaktade vid olika tillfällen av fiktiva kunder och fick besvara e-postfrågor på flera olika språk. I bedömningen ingick bland annat också hur tillmötesgående personalen var och vilken service turistbyråns webbsidor ger.
Sverige har totalt 317 auktoriserade turistbyråer varav 240 är öppna året runt. Göteborgs Turistbyrå, som är en del av Göteborg & Co, finns i Nordstan och på Kungsportsplatsen. Där kan man bland annat boka hotellpaket, skolresor och grupparrangemang och köpa biljetter till rundturer och utflykter.
Utmärkelsen ”Bästa Turistbyrå 2005” delades ut på måndagskvällen på Turistbyråstämman i Göteborg.