Den här artikeln publicerades 2010-12-15 och kan ha hunnit bli inaktuell.
Fråga : Jag köpte en jacka som gick sönder i dragkedjan. Nu ska jag få häva köpet, men affären vill inte ge mig kontanter tillbaka, utan erbjuder i stället presentkort på beloppet. Måste jag acceptera detta?
Svar: Vid hävning av köp ska affären få tillbaka varan och du ska få tillbaka vad du utgav vid köpet. Detta innebär att om du betalade med kontanter ska du ha köpesumman i kontanter tillbaka, och om du betalade med presentkort har du rätt till ett presentkort med köpesummans värde.