Fråga : Jag och min familj skulle åka till Spanien på semester, men tre veckor före avresan fick vi ett meddelande av det spanska flygbolaget, som skulle utföra flygningen, att de ställt in vår avgångstur. De erbjöd oss att boka om till en flygning som gick en dag senare i stället, men detta skulle kosta 2000 kronor extra. Har de rätt att kräva mer betalt när det är de som ställer in?
Svar: Eftersom din resa omfattas av EU:s regler angående inställda flygningar har du rätt att välja mellan återbetalning av flygbiljettens inköpspris eller ombokning till resmålet snarast möjligt. Ombokningen skall vara kostnadsfri för passagerarna. Flygbolaget har alltså inte rätt att ta ut någon extra kostnad för att boka om er till flygningen dagen därpå.