Kortare kö till familjerådgivningen – fler får hjälp i tid

Familjerådgivningen i Göteborgs Stad har länge kämpat med långa väntetider. Pandemin gjorde situationen mer ansträngd, och efter pandemin fortsatte väntetiden att vara lång. För att snabbt korta ner kön erbjöds par som väntat länge tid hos Kyrkans familjerådgivning eller S:t Lukas, genom en så kallad reserverad upphandling.

Samtidigt har Familjerådgivningen i Göteborg också anställt ny personal, effektiviserat arbetet och utökat möjligheten till ett enskilt samtal utan väntetid.

– När väntetiderna har minskat så här mycket, kan vi ge stöd till fler par snabbare. Det känns så klart väldigt bra, säger Karin Aamot, enhetschef för Familjerådgivningen i Göteborgs Stad.

Avgörande med tidigt stöd

De tre verksamheterna som erbjuder familjerådgivning träffas regelbundet för att följa upp samarbetet.

– Samarbetet fungerar bra och vi är glada att kunna hjälpa fler par. Det är ofta avgörande att få stöd tidigt när det uppstår problem i en relation, säger Peter Nätterdal som är verksamhetschef på Kyrkans familjerådgivning.

Väntetiderna är betydligt kortare

I augusti stod 330 par i kö, nu är antalet runt 70. Samtidigt har inflödet fortsatt vara stort. Väntetiden till familjerådgivningen har under året förkortats med ett halvår och ligger nu på runt en–två månader för par med barn och fyra–fem månader för övriga par.

– Vi har flera avtal med andra kommuner, men det har varit extra spännande att arbeta tillsammans i en reserverad upphandling. Det är också intressant att träffa de andra två organisationerna och positivt att vi lär känna varandra. Tillsammans bidrar vi till stöd, säger Daniel Oscarsson, vd och verksamhetschef vid S:t Lukas i Göteborg.

Reserverad upphandling

Genom en så kallad reserverad upphandling har Göteborgs Stad sedan i juli förra året kunnat ge externa aktörer i uppdrag att erbjuda familjerådgivning.

Avtalet gäller fram till sommaren 2026, därefter sker en utvärdering.

Möjligheten till reserverad upphandling till idéburna organisationer har funnits sedan januari 2023. Det innebär att deltagandet i upphandlingen reserveras för idéburna organisationer som har ett allmännyttigt syfte.