Lillekärrs äldreboende får årets kvalitetspris

– Det är jätteroligt att få utmärkelsen. Det är ett långt gediget arbete som nu gett utdelning, säger Carina Pettersson som är chef för äldreboendet.

Nya rutiner och tydliga mål

Lillekärrs äldreboende mottog det nyinstiftade vandringspriset för kvalitetsarbete i Göteborgs Stad under medarbetardagarna på den pågående Kvalitetsmässan.

Mässan är Nordens största konferens och fackmässa om verksamhetsutveckling inom den offentliga sektorn. Medarbetardagarna är en arena där verksamheter inom staden får möjlighet att visa upp sig och lära av varandra som en inspirationskälla i det fortsatta kvalitetsarbetet.

Under fyra år har äldreboendet arbetat hårt med kvalitetsfrågor. Verksamheten har omorganiserats med bland annat ny struktur, nya rutiner och tydliga mål för personalen.

Personalen är nyckeln

Det finns ett anhörigråd där de anhöriga är med och bestämmer. Alla boende har en egen vårdplan och äldreboendet gör förutom stadens centrala kvalitetsenkäter också en egen enkät för de boende. Resultatet är nöjdare personal och ett bättre boende.

Carina Pettersson menar att personalen är nyckeln till en bättre kvalitet och ett bättre boende för de äldre.

– Tydliga roller och tydligare mål ger en bättre arbetsmiljö, menar hon.

Syftet med Göteborgs Stads årliga kvalitetsutmärkelse är att uppmärksamma de verksamheter inom Göteborgs Stad som är systematiska och metodiska i sitt kvalitetsarbete.

Hederspris till Barn o Ungdom i Bergsjön

– Priset skapar engagemang och delaktighet samtidigt som det lyfter fram det systematiska förbättringsarbetet vilket kommer göteborgare till del, säger Helén Eriksson-Elf som är direktör för organisationsutvecklingsenheten i Göteborgs Stad.

Hedersomnämnande fick Barn och ungdom i Bergsjön för att personalen med ögon, öron och känsla för alla bemöter både barn, elever och deras föräldrar.

Ytterligare nominerade verksamheter i årets pris var Änghagsgårdens gruppboende i Torslanda, Funktionshinder i Frölunda, Äldreomsorgen i Kortedala, Barn och ungdomar i Eriksbo och Geråshus äldreboende i Bergsjön.

Motiveringen till årets utmärkelse ”Kvalitet i Göteborg”:

Utmärkande för verksamheten vid Lillekärrs äldreboende är ett engagerat ledarskap, alla medarbetarnas delaktighet, ett genomtänkt och systematiskt arbetssätt med tillämpning i alla delar i verksamheten. Tydlighet i roller och ansvar ger ett professionellt och mänskligt arbetsklimat som genomsyras av kärlek och respekt för de boende vilket sammantaget påverkar resultatet positivt.

Kvalitetsarbete handlar om ökad nöjdhet för de göteborgare vi är till för, men också om ökad nöjdhet för dem som gör jobbet. Lillekärrs äldreboende är ett gott exempel på en organisation med en levande kvalitetskultur där de boende och deras närstående är i centrum. Där är också förbättringsarbetet kopplar till Balansen som en naturlig del i vardagen.