Den här artikeln publicerades 2011-08-16 och kan ha hunnit bli inaktuell.
Fråga : Jag har köpt en mobiltelefon. Som tillbehör köpte jag en plastfilm för displayen. Telefonen blev nyligen utbytt på grund av fel men den utbytta telefonen har ingen plastfilm utan jag fick köpa en ny. Är detta verkligen rätt?
Svar: Har plastfilmen köpts i samband med telefonköpet så ses det som en och samma vara, och då har du rätt till plastfilm kostnadsfritt på den nya telefonen. Har tillbehöret införskaffats på sidan om så att säga, är det upp till dig att informera butiken att denna ska tillbaks på den nya telefonen, om detta är möjligt. http://www.konsument.goteborg.se/