– Vi startade funktionen på onsdagen och till börja med handlar det främst om biljettfrågor, säger Stefan Gadd, mediechef för EM i friidrott 2006.
Lär sig mer efter hand
– Men det här byggs ut successivt. När folk ställer frågor han inte klarar, läggs svaren in. Och så snart programmet för EM-festen på stan blir klart, ska Allwin kunna svara om det också.
Än så länge fixar Allwin till exempel frågor om vad biljetterna kostar, vilka rabatter som finns eller när Kajsa Bergqvist ska tävla i höjdhopp. Eller var man kan bo på hotell i Göteborg, då öppnar Allwin en ny ruta med information.
Egentligen finns Allwins alla svar redan på EM-organisationens hemsida, men Allwin tar fram informationen lätt och snabbt.
Snabbare svar
– Ja, han är en tjänst för den som har bråttom eller som inte är så van att navigera på en hemsida. Det blir lättare att hitta svaren med Allwins hjälp, säger Stefan Gadd.
Allwin som webbguide har tagits fram i samarbete med två företag som tidigare gjort liknande lösningar för Ikea och Skatteverket.
I Göteborgs Stad har två stadsdelsnämnder, Backa och Kärra-Rödbo, tagit fram webbguiderna Selma och Peter som svarar på frågor om servicen i stadsdelen.