Nu ska Växjös fastighetsskötare också lära sig våga fråga

– Senast i förra veckan fick jag användning av vad vi lärde oss på kursen, när jag såg tecken på en misshandel i en familj. Det kändes väldigt skönt att ha fått med sig både praktiska och mentala verktyg på hur man bör agera då, säger Henrik Gustafsson, fastighetsskötare på kommunala Bostadsbolaget Rambergsstaden.

För ett år sedan gick han kursen Våga fråga, där ett 50-tal fastighetsskötare och -värdar från både kommunala och privata hyresvärdar i Lundby fick utbildning i bland annat kvinnofridsfrågor och psykisk ohälsa.

Skrämmande insyn i kaos

Bostadsbolagens personal arbetar ofta väldigt nära de boende och får ibland en skrämmande insyn i hem där det råder mer eller mindre kaos, där det oftast är kvinnor och barn som far illa.

– Jag varit fastighetsskötare i 21 år men har aldrig riktigt vetat hur man ska närma sig de ibland väldigt små tecknen man kan ana i det här jobbet. Nu förstår jag och tar varningssignalerna betydligt allvarligare än tidigare och är inte rädd för att fråga hur det egentligen står till, säger Henrik Gustafsson.

Lathunden med viktiga telefonnummer ligger lättillgänglig i fickan för att Henrik snabbt ska kunna få kontakt med rätt person och instans för hjälp.

Socialjouren tar vid

– Vi ska absolut inte försöka vara några mini-poliser själva och gå in och agera fysiskt, utan hänvisa vidare till dem som har rätt kompetens och juridiska befogenheter att agera. Vi har ju ett väldigt nära och bra samarbete med Störningsjouren, som vi kontaktar direkt, och de i sin tur går vidare till exempelvis socialjouren, säger Henrik Gustafsson.

På Störningsjouren, som erbjuder både kommunala och privata fastighetsägare hjälp med att hantera störningar som kan uppstå i boendet dag-, kvälls- och nattetid, är man väldigt nöjd med utfallet av projektet Våga fråga.

– Utbildningen var bara fas ett och vi kommer att behöva ytterligare tio faser för att bli riktigt bra på det här, men det var ett viktigt steg för att vi skulle lära oss att ta vårt ansvar som medmänniskor, säger Bo Strandberg, Störningsjourens vd.

Solglasögon vid konstiga tillfällen

En misshandel eller annan kränkning pågår sällan i just det ögonblick när någon annan ser eller hör, och därför har det varit värdefullt för alltifrån boende- och kvartersvärdar till städpersonal att lära sig se och lägga ihop olika signaler.

– Men när man har noterat de inte helt logiskt använda solglasögonen är det viktigt att också fånga ögonblicket och gå fram och fråga, och visa att man bryr sig. Det saknas ofta i vårt moderna samhälle, att vi vågar lära känna varandra och fråga hur vi egentligen har det, säger Bo Strandberg.

Men i Växjö har tre allmännyttiga bostadsbolag, Växjöhem, Vidingehem och Hyresbostäder i Växjö, blivit så inspirerade av Våga fråga-framgångarna i Göteborg, att de har beställt en likadan utbildning för sin fastighetspersonal.

Innehållet och upplägget blir detsamma som utformades i Lundby under hösten 2008. Totalt blir det omkring 90 deltagare som i grupper om 30 får en halvdagsutbildning i att Våga fråga.