Ny sms-tjänst ger besked om försörjningsstöd

När pengarna kommer är nämligen en av de allra vanligaste frågorna som folk ringer in till Göteborgs Stads kontaktcenter. Och Josephine Andersson hoppas att möjligheten att få ett besked via sms ska leda till en bättre service för alla som ringer till staden.

– Vi tror att detta kan göra vardagen enklare för många som lever i en ekonomiskt utsatt situation. Om vi kan minska antalet personer som ringer in och frågar om ekonomiskt bistånd minskar vi dessutom telefonköerna för andra som ringer in och får en bättre service för alla, säger hon.

Anhöriga kan också få sms
För att få sms-aviseringen behöver handläggaren på socialkontoret lägga in mobilnumret i systemet, och en samtyckesblankett ska också skrivas under. Det går också att ange anhörigas mobilnummer som mottagare av sms:en. Sms:et skickas dagen innan pengarna kommer in på personens konto.

Tjänsten är den första i sitt slag i Sverige, och sker inom ramen för Göteborgs Stads program för e-samhälle.