Fråga: Jag blev uppringd av en firma som lovade mig att få gratis trosor på prov. När paketet kom förstod jag att de trots detta gjort mig till prenumerant, och nu har jag fått ett paket till. Företaget finns i Holland, och går inte att nå per telefon. Vad ska jag göra? Ska jag skicka tillbaka varorna?
Svar: Du är inte ensam om att ha råkat ut för denna typ av försäljning. Tyvärr måste du försöka kontakta firman och säga att du inte ingått något avtal och att du inte kommer att betala för några försändelser från dem. Skriv att varorna finns för avhämtning hemma hos dig. Oftast finns en e-postadress eller fax eller vanlig postadress någonstans på försändelsen. Behåll en kopia på brevet, och lita i fortsättningen i princip inte på den som säljer per telefon.