Överförmyndarenheten inför säker digital tjänst

För att möta den ökande mängden ärenden på ett snabbare och mer rättssäkert sätt har överförmyndarenheten nu infört Säker digital kommunikation, SDK. Det är en digital plattform för att skicka meddelanden och dela dokument med känslig och sekretessklassad information mellan kommuner, regioner och myndigheter. Ett mycket säkrare alternativ än kanaler som e-post, fax och brev.

– Eftersom vi dagligen hanterar information med känsliga uppgifter, som till exempel läkarintyg, uppgifter om personers hälsa och sociala situation och utdrag ur belastningsregistret kommer vi att kunna använda oss mycket av den här tjänsten. Det blir ett starkare skydd som både förbättrar säkerheten och minskar risken för fel, säger Pär Åberg, handläggare på överförmyndarenheten.

Snabbare ärendehantering

Med SDK blir det även smidigare och kortare handläggningstider, vilket ger bättre service. Snabbare ärendehantering ger snabbare svar och beslut, vilket kan vara betydande för den person som ärendet gäller.

– Det som tidigare har tagit cirka en vecka att få svar på kan vi potentiellt nu få svar på inom samma dag. Man slipper sitta i telefonköer och vänta på brev från myndigheter, vilket också sparar tid, säger Pär Åberg.

Den minskade handläggnintiden bidrar även till kostnadsbesparingar. Beräkningar från Myndigheten för digital förvaltning, Digg, visar att genom att gå från fax till SDK kan det offentliga Sverige spara cirka 1 620 miljoner kronor per år.

Främjar samarbetet inom Göteborgs Stad

Många organisationer är nu på gång att ansluta sig till SDK. I mars 2024 var 53 kommuner, regioner och myndigheter samt 1 privat aktör anslutna till SDK och många organisationer förbereder sig för att ansluta.

– Ju fler aktörer inom offentlig sektor som ansluter sig, desto mer effektivt kommer det att bli att dela information mellan oss, säger Pär Åberg.

Ann-Sofie Ekman, som är enhetschef på överförmyndarenheten tillägger:

– Sedan den 28 november kan andra som också är anslutna till SDK kommunicera med oss via plattformen och vi uppmanar även övriga verksamheter inom Göteborgs Stad att hoppa på det här. Det kommer att främja samarbetet internt inom staden.