Allt fler göteborgare söker hjälp hos stadens budget- och skuldrådgivning. Ju tidigare kontakta man tar, desto bättre. Foto: Kronofogden
436 996 personer i Sverige har skulder hos Kronofogden och 97 433 av dem har funnits i registret i minst 20 år. Mellan 2019 och 2024 ökade det totala skuldbeloppet med 67 procent – från 83 till 138 miljarder.
Göteborg registrerade budget- och skuldrådgivningen 2 053 ärenden under 2025. Man ser att efterfrågan på hjälp fortsätter att öka och räknar med att det kommer att komma in cirka 25 procent fler ärenden i år. För att höra av sig till budget- och skuldrådgivningen behöver man inte ha några stora problem, utan det räcker att man känner oro för sin ekonomi.
”Ekonomi påverkar nästan alla delar av livet och kan leda till stress och oro och ibland även påverka hälsa, arbete och relationer. När man förstår och har en plan för sin ekonomi blir det lättare att känna hopp inför framtiden. ”
Edin Osmancevic, budget- och skuldrådgivare

– Tyvärr upplever många att det känns svårt eller jobbigt att ta kontakt och det är vanligt att känna skam och oro. Men de är inte ensamma. Vi möter många som är i liknande situationer och vårt uppdrag är att hjälpa – inte att döma, säger Edin Osmancevic, budget- och skuldrådgivare på demokrati och medborgarservice.
Tidig kontakt underlättar
Kontaktar man budget- och skuldrådgivningen handlar det första samtalet ofta om att få en bild av situationen och se vilka möjligheter som finns. Sedan bestämmer personen själv vad man vill gå vidare med och i vilken takt.
– Vår rekommendation är att inte vänta för länge. Om vi kan ge råd och bidra till struktur tidigt kan vi hjälpa personer att ta kontroll innan problemen blir större, säger Edin Osmancevic.
Vill du kontakta budget- och skuldrådgivningen?
- Telefon: 031-368 08 00. Måndag, onsdag och torsdag klockan 9–11.
- Mejl: budget@demokratimedborgarservice.goteborg.se
- Efter att ett ärende blivit registrerat placeras det i kö och ett möte för rådgivning bokas. Det kan ske fysiskt, digitalt eller via telefon, beroende på personens behov.
- För närvarande är väntetiden sju veckor.
- Rådgivarna har tystnadsplikt.
Rådgivaren och personen som sökt hjälp arbetar sedan tillsammans. Det kan handla om att göra en budget för hur pengarna ska räcka varje månad, se över hur utgifter kan prioriteras och hur onödiga kostnader kan minskas. Om det finns skulder kan rådgivaren hjälpa till att gå igenom dem, kontakta fordringsägare och förklara vilka alternativ som finns.
– Det kan handla om avbetalningsplaner eller i vissa fall skuldsanering. Vi ger också konkret stöd i skuldsanering, till exempel genom att hjälpa till med ansökan, samla in uppgifter och förklara hur processen går till, säger Edin Osmancevic.
Stöd för en hållbar ekonomi
En viktig del i rådgivarnas arbete är också att ge kunskap och verktyg så att personen själv kan ta kontroll över sin ekonomi på lång sikt. Det handlar inte bara om att lösa ett akut problem, utan om att skapa hållbara vanor framåt.
– Ekonomi påverkar nästan alla delar av livet och kan leda till stress och oro och ibland även påverka hälsa, arbete och relationer. När man förstår och har en plan för sin ekonomi blir det lättare att känna hopp inför framtiden. Att vi kan vara ett stöd, skapa trygghet och bidra till att personer får tillbaka kontrollen över sina liv känns väldigt värdefullt, säger Edin Osmancevic.