Foto: Frida Winter
Socialstyrelsens undersökning mäter hur personer över 65, med äldreomsorg, upplever hur de har det. Frågorna gäller bland annat hur nöjda de är med personalens bemötande, kontakten med sjukvården, maten, den vård och omsorg de får och generell nöjdhet. Resultaten gäller äldreomsorg i både privat och kommunal regi.
Fler med hemtjänst är nöjda i Göteborg
I hemtjänsten har den genomsnittliga nöjdheten för omsorgstagare ökat något.
De som får hemtjänst i Göteborg är mindre nöjda än i resten av landet, men årets resultat närmar sig landets siffror.
Främsta förbättringsområdena för Göteborg gäller bland annat hur lätt det är att få kontakt med personalen, om personalen kommer på avtalade tider och om personalen meddelar tillfälliga förändringar.
Färre upplever ensamhet
De som bor på vård- och omsorgsboenden i Göteborg är lite mer nöjda än resten av landet när det kommer till aktiviteter och trivsel i gemensamma utrymmen. De upplever dessutom ensamhet i mindre utsträckning än tidigare år. Däremot är göteborgarna lite mindre nöjda med hur maten smakar.
Undersökningen om äldreomsorgen i Göteborg:
Hemtjänst:
- 81 procent är nöjda med hemtjänsten jämfört med 79 procent förra året.
- Främsta förbättringsområdena gäller bland annat hur lätt det är att få kontakt med personalen, om personalen kommer på avtalade tider och om personalen meddelar tillfälliga förändringar.
Vård och omsorgsboende
- 78 procent är nöjda, vilket är oförändrat från förra året och motsvarar nöjdheten i landet.
- Fler är nöjda med aktiviteter och trivsel i gemensamma utrymmen i Göteborg jämfört med resten av landet.
- Färre upplever ensamhet jämfört med tidigare år
- Förbättringsområde är hur nöjda de är över hur maten smakar
Ungefär hälften svarade
48 procent av de som bor på vård- och omsorgsboenden i Göteborg har svarat på enkäten. Den totala siffran för hela Sverige var 45 procent.
När det gäller hemtjänsten svarade 57 procent på enkäten, för hela Sverige var siffran 58 procent.
– Vi vill veta vad hyresgäster och omsorgstagare tycker om det stöd man får, så att vi kan fortsätta att bli bättre, säger Babbs Edberg, förvaltningsdirektör på äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen.
Hur arbetar ni vidare med resultaten?
– Svaren i enkäten är mycket viktiga för förvaltningen. Vi analyserar resultaten som sen ligger till grund för det arbete vi gör med att utveckla och förbättra verksamheterna, säger Babbs Edberg.
Om Socialstyrelsens enkät:
- Cirka 10 600 personer i Göteborg över 65 år som har hemtjänst eller bor på vård – och omsorgsboende får enkäten.
- Enkäten genomförs årligen av Socialstyrelsen med undantag för 2021 då den ställdes in på grund av pandemin.
- Enkäten skickas ut via post, men det finns även möjlighet att svara via webb.
- Webbenkäten kan, förutom svenska, även besvaras på engelska, finska, arabiska, meänkieli, sydsamiska, nordsamiska och Lulesamiska.
- Den äldre får ta hjälp av till exempel en anhörig, vän eller god man för att svara på frågorna men denne ska i så fall tänka på att svaren ska spegla den äldre personens uppfattning.
- Med enkäten tillkommer en bilaga där den äldre informeras om att helst undvika att be personalen om hjälp med att svara på frågorna.
Källa: Socialstyrelsen.se
Läs mer: Socialstyrelsens undersökning ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”