Satu hittade rätt i hemtjänsten  

Året var 2008 och en av de största finanskriserna hade slagit till ordentligt. Satu förlorade sitt jobb i arméns musikkår och behövde hitta ett nytt arbete.

– Jag hade jobbat heltid i musikkåren där jag spelade bastuba. Det var allt från konserter till högvakten vid Stockholms slott. Vad skulle jag göra nu? Via arbetsförmedlingen fick jag praktik på äldreboende och året efter fick jag en timanställning inom hemtjänsten och på äldreboende.

– Det här blev också ett uppvaknande för mig. Musikvärlden är ganska egoistisk och nu fick jag fundera över vad som är verkligen är viktigt för mig, säger Satu.

Satu trivs med sina kollegor. Foto: Göteborgs Stad

Satu utbildade sig till undersköterska och fick efter utbildningen 2011 en tillsvidareanställning i hemtjänsten.

– Som människa har jag växt oerhört sedan jag började inom äldreomsorgen. Man kan säga att jag fått lära känna mig själv på nytt, berättar Satu.

Trivs i rollen som omsorgshandledare

Satu trivdes så bra inom hemtjänsten att hon beslutade sig för att läsa vidare till specialistundersköterska.

– Jag fortbildade mig och valde inriktningen vård och omsorg av äldre, och var klar med utbildningen 2014. Året efter blev jag anställd som omsorgshandledare inom hemtjänsten, säger Satu.

Som omsorgshandledare jobbar Satu med olika uppdrag och frågor. Hon får utbilda sina kollegor, omvärldsbevaka och leda olika nätverk.

– Jag jobbar som en länk mellan chef, medarbetare och omsorgstagare. Jag stöttar medarbetare och chefer och försöker se vad som behöver göras och på vilket sätt. Här ser jag till att vi dokumenterar och skriver anteckningar på ett korrekt sätt. Jag går också genom synpunkter och klagomål från omsorgstagare och anhöriga och kollar på vad vi kan utveckla och förbättra.

Under förra året var Satu med och ledde och en stor utbildningsinsats.

– Jag höll i en utbildningsdel om kognitiv svikt tillsammans med min kollega. Det är en basutbildning på två timmar som alla i hemtjänsten nordost får gå. Vi går igenom olika demenssjukdomar, pratar om bemötande och våra samlade erfarenheter. Genom att dela våra erfarenheter så lär vi oss mycket av varandra, säger Satu.

Jobbar för omsorgstagarens bästa

Men som omsorgshandledare förväntas du också hantera olika typer av situationer och relationer.

– Min grundprincip är att vi tillsammans ska göra det bästa för dem vi är till för. Alla som jobbar inom äldreomsorgen är jätteviktiga och behövs verkligen, säger Satu och utvecklar:

– Vi får våra uppdrag från socialsekreterarna som bedömer vilka insatser en individ behöver och ska få. Och sedan är det vi inom hemtjänsten som utför själva insatserna hemma hos omsorgstagaren. Ibland händer det att vi inte riktigt förstår varandra eller att vi ser olika behov.

Kommunikationen är en viktig del, menar Satu.

– Därför är det viktigt att vi har en god relation och pratar med varandra. Allt för att omsorgstagaren ska få en bra omsorg. Jag kanske har surnat till någon gång säger Satu och skrattar – men jag försöker alltid att utveckla mina relationer och nätverk. Det ger så mycket glädje och nytta när vi pratar och lyssnar på varandra. Att våga fråga och ge återkoppling kommer du långt med.

Det bästa är mötet med människor

Även om det finns utmaningar, så tycker Satu att det finns många godbitar inom hemtjänsten.

– Vi brukar prata med varandra om vikten av en hållbar arbetsplats. För min del är mötet med alla människor otroligt värdefullt. Fantastiskt är det! Att man får fylla på med så många godbitar, då orkar man hur mycket som helst, säger Satu.

Det som kan vara utmanande och svårt är att räcka till. Satu jobbar på två enheter som ansvarar för cirka 230 omsorgstagare.

– Jag har en kvalitetssäkrande funktion. Med det menas att ge en bra kvalitet på vård och omsorg. Kvalitet och pengar går sällan bra ihop, så den största utmaningen är nog att kunna tillgodose alla behov. Vad är en rimlig nivå? Det är en fråga som kan vara svår att svara på. Förutsättningarna ser annorlunda ut idag – mot när vi hade hemsamariter, en gammal benämning, då var det mer flexibelt. Att vi får lite mer tid, luft i schemat och kunna planera på realistiskt sätt är det som behövs framöver, konstaterar Satu.

Men en sak är säker och det är att Satu har hittat rätt i hemtjänsten.

– Det är ett varierande och meningsfullt yrke, ingen dag är den andra lik. Och nu ser jag fram emot att fortsätta med vår nya utbildningssatsning. Vi är fyra omsorgshandledare i nordost som är instruktörer enligt Durewallmetoden, en metod som fokuserar på lågaffektivt bemötande för att undvika eller minska konflikter, avrundar Satu.