På 13 gym och sju kommunala bad har besökarna fått besvara enkäter med frågor om hur nöjda de är med anläggningarna. För gymmen blev det genomsnittliga nöjd-kund-indexet (NKI) 70 (maximalt index är 100), vilket är bra enligt Statistiska centralbyrån.
När en liknande undersökning gjordes för två år sedan hamnade NKI på 71, men förändringen ligger inom felmarginalen.
Vill påverka aktiviteterna
Verksamheternas innehåll, lokalerna och tillgängligheten är tre områden där förbättringar går att göra. Exempelvis angav nästan en tredjedel av de svarande att de är missnöjda med anläggningens handikappanpassning. På badsidan hamnande genomsnittliga NKI på 67. Det anses vara ett bra betyg, trots att det är en minskning sedan 2002 (69).
När det gäller simhallarnas lokaler var det framförallt toaletterna som besökarna inte var nöjda med. Resultaten visar också att badgästerna i högre grad skulle vilja påverka aktiviteterna i badanläggningarna. Ordningen och servicen i simhallarna fick höga betyg av besökarna.
Svarsfrekvensen var i gymenkäten 20 procent (630 svarande) och i badenkäten 54 procent (859 svarande).