Fråga: Jag köpte ett nytt fönster till mitt hus, men när det levererades visade det sig att det var fel mått. Jag ringde fabriken som insåg sitt misstag och vi kom överens om att jag skulle få en ny leverans. En firma skulle hämta fönstret inom några dagar och jag ställde det utanför mitt garage. När det var borta efter två dagar utgick jag ifrån att det var avhämtat, men det visade sig att det blivit stulet. Vem bär ansvaret för kostnaderna för det stulna fönstret?
Svar: Den som har en vara i sin besittning har vårdplikt om varan. För att vårdplikten ska uppstå måste konsumenten först ha tagit hand om varan eller haft en skyldighet att ta hand om varan. Eftersom fönstret levererats till dig och du tagit emot det kan man nog säga att det är du som hade vårdplikt om varan, och i så fall får ersätta fönsterfirman.