Fråga: Jag lade ett litet brev på brevlådan med en underkjol som jag sålt via Tradera. Underkjolen var i syntet. Någon våldförde sig på brevlådan genom att lägga en smällare i densamma och underkjolen smälte sönder. Posten säger att de inte ersätter mig eftersom jag inte försäkrat försändelsen. Är detta riktigt?
Svar: Tyvärr är Posten inte ersättningsskyldig om ett brev kommer bort eller blir förstört. Enda sättet att få ersättning i liknande fall är faktiskt att försäkra försändelsen hos Posten innan man skickar den.