Fråga: Vi köpte hus av en hustillverkare. I husköpet ingick vitvaror. Vi flyttade in sommaren 2008. Efter slutbesiktningen gick ugnen sönder. När vi reklamerade till husföretaget avvisade de reklamationen med orden ”mera än två år har gått och det är inte deras problem”. Vilka rättigheter har vi?
Svar: För till exempel köksinredning, VVS-utrustning och annat ”lösöre” gäller konsumentköplagens felbestämmelser. Köpet ska betraktas som vilket varuköp som helst, trots att det återges i ett entreprenadavtal. Detta innebär att ni har tre års reklamationsfrist, men eftersom det har gått cirka två år är det ni som ska visa att felet är ursprungligt. Reklamationsfristen räknas från den dag då ni fick tillträde till huset.