Fråga : Min fru har torktumlat en jacka som hade märkningen en fyrkant med en rund ring i och under fyrkanten står det lower. Denna jacka är tumlad med normal temperatur. Jackan blev förstörd och resultatet visar att det varit för hög temperatur. Vad jag kan se skall det finnas en prick i ringen för att markera lägre temperatur. Nu har det stått lower under som betyder lägre. Min fru kan inte engelska. Är denna symbol ändå godkänd att ha i plaggen?
Svar: Tumlarsymbolen för låg temperatur är mycket riktigt en fyrkant med en cirkel i och en prick i cirkeln. Här kan man nog påstå att varan är felaktigt märkt eftersom symbolen är felaktig. Den gamla symbolen för torktumling var bara en fyrkant med en cirkel i, men det är nog minst 10 år sedan det den ändrades.
Om man ändå använder den gamla symbolen ska i alla fall texten som står under vara på svenska eller något annat skandinaviskt språk, så att man förstår att tumlaren ska köras på låg temperatur. I det här fallet får affären (fabrikanten) ta på sig skulden att jackan blev torkad i för varm temperatur på grund av felaktig märkning. Du kan alltså kräva ersättning för jackan.