– Staben höll på att knäckas av alla göteborgare som inte visste vart de skulle gå och rösta, säger Bill Werngren som är chef för valkansliet i Göteborg.
– Att det skulle bli så oerhört omfattande på valdagen är närmast en chock, säger han.
Upp till tio personer satt oavbrutet från klockan åtta på morgonen till åtta på kvällen och svarade i telefon på frågor från göteborgare som inte hittade sitt röstkort eller som inte visste var de skulle gå för att rösta.
2.000 samtal
Uppskattningsvis fick valnämnden minst 2.000 samtal under valdagen. 1.600 samtal gick via kommunens växel som fick kalla in extrapersonal, men många ringde också direkt till valnämndens kansli. Det ska jämföras med 1.300 telefonsamtal vid valet 1998 för hela Västra Götaland som har betydligt fler väljare. 
Men även vid tidigare val har det bitvis varit stort tryck på telefonupplysningar under valdagen. Det säger Lars-Ove Andersson, på skattemyndigheten i Göteborg som höll i valet 1998.
Att Göteborgs kommun från och med årets val ansvarar för röstkorten kan ha gjort att fler behövt hjälp, menar han.
– Det har gjort att det blivit lättare få hjälp med röstkortet. Jag kan tänka mig att trycket att få fram röstkort i sista sekunden har ökat.
Mycket frågor i invandrartäta områden
Många samtal kom ifrån de nordöstra stadsdelarna där det också genomförts kampanjer för att få fler att gå att rösta. I till exempel Bergsjön har valdeltagandet varit mycket lågt. Men i årets val ökade antalet röstande.
– Det var periodvis kö i Bergsjön, vilket är väldigt ovanligt. Det var kolossalt många samtal från nordöstra delen av stan, säger Bill Werngren.
Enligt Werngren gick väljarna många gånger till fel skola. Många av de som behövde hjälp saknade röstkort. Enligt uppgift delades röstkorten i vissa områden ut i samband med reklam och många kan ha slängt röstkorten av misstag. En del förstod inte riktigt hur valet gick till. Minst 100 personer i de nordöstra stadsdelarna kom till vallokalen trots att de inte hade rösträtt.
Rekordmånga röstade i Bergsjön
Helene Natvik, som ansvarat gör kampanjen att för fler Bergsjöbor att rösta bekräftar bilden.
– Det var rekordmycket folk ute och röstade i Bergsjön. Då och då var det köer, säger hon.
Hon förstår om många av invandrarna har haft svårt att hitta sin vallokal. De är inte hemma i stadsdelen och har de inga barn vet dom oftast inte var skolorna ligger där valen för det mesta anordnas.
Helene Natvik är samtidigt ändå hon glad att fler verkligen röstat i stadsdelen.
Kommunen tagit över från staten
Tidigare val har staten, i form av skattemyndigheten, ansvarat för röstkorten och röstlängden där alla röstberättigade finns med i kommunerna. Nytt för årets val är att alla landets kommunala valnämnder även tagit över dessa arbetsuppgifter. Staten har ålagt kommunerna att ansvara för detta.
En av valnämndens uppgifter inför valet har varit att skicka ut nya röstkort till de som förlorat sitt kort eller inte fått något.
Kritiserar staten
Bill Werngren är kritisk till hur det gått till när kommunen tagit över statens ansvar för valens genomförande. 
– Staten har ålagt oss en uppgift där vi inte på ett vederhäftig sätt informerats om omfattningen, säger han.
Han får delvis medhåll av skattemyndigheten.
– Jag kan tänka mig att kommunerna har haft lite svårt att uppskatta volymen på detta. Vi har försökt hjälpa länsstyrelsen med statistikuppgifter inför årets val. Men vi hade inga uppgifter på hur många som har behövt beställa nytt röstkort, säger Lars-Ove Andersson på skattemyndigheten i Göteborg.
Valkansliets chef vill ändå berömma sin personal för söndagens arbetsinsats.
– Det är en massa människor som har gjort en helt otrolig insats, säger han.